18 сентября. FINMARKET.RU — Искусственный интеллект меняет не только подходы ретейлеров к работе, но и их потребность в персонале. Почти каждый второй ретейлер — 42% — планирует в ближайший год сократить расходы на персонал благодаря внедрению искусственного интеллекта, показал сентябрьский опрос «Б1» (бывшая Ernst & Young, EY). Среди компаний, работающих в сегментах продуктов питания, товаров для дома, бытовой техники и электроники, доля таких респондентов достигла 50%. При этом 24,6% опрошенных ретейлеров не связывают внедрение ИИ с изменением расходов на оплату труда, а еще 33,3% пока не определились. Всего аналитики опросили 77 компаний, в том числе 57 розничных сетей, 12 производителей и 8 других участников рынка, пишут «Известия».


